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一、報修流程

用戶有任何燃氣使用中的問題均可撥打客服電話0717-4212578或24小時搶險維修電話0717-4228119報修，維修師傅上門服務。

二、過戶流程

用戶攜帶新房產(chǎn)證、新、老戶主身份證到公司客戶服務中心直接辦理過戶手續(xù)。

三、銷戶流程

用戶電話預約，維修師傅上門拆表，填寫氣表讀數(shù)單。用戶帶上氣表讀數(shù)單到公司結(jié)清燃氣費，憑結(jié)算單為用戶辦理銷戶。

四、增量業(yè)務

超過3人的居民用戶，向公司提供戶籍證明確定各檔氣量。

五、查詢、咨詢流程

用戶可通過關注“枝江天然氣”公眾號查詢氣費、氣價、抄表數(shù)據(jù)等相關歷史記錄。或者撥打客戶服務電話0717-4212578進行咨詢、查詢以及其他相關業(yè)務的辦理。